Cambios y devoluciones

Los papeles murales de Natural Print se producen a medida según el diseño y las dimensiones confirmadas por cada cliente. Por eso es importante revisar medidas, colores, cantidades y datos de despacho antes de finalizar la compra.

Productos a medida

Al tratarse de productos personalizados, las solicitudes por error de medidas ingresadas, elección de diseño, cambio de opinión o diferencias normales de visualización entre pantallas se revisarán caso a caso antes de iniciar producción.

Garantía legal

Si el producto presenta una falla de fabricación, llega dañado por causas atribuibles al proceso, o no corresponde a lo comprado, contáctanos con tu comprobante y fotografías del problema. Revisaremos el caso conforme a la garantía legal vigente, que considera reparación, cambio o devolución cuando corresponda.

Derecho a retracto

En compras realizadas por internet, las solicitudes de retracto se deben informar dentro de los plazos legales aplicables. En productos fabricados a medida, Natural Print revisará la solicitud considerando el estado de producción, la personalización del pedido y la normativa vigente.

Cómo solicitar ayuda

Escríbenos a ventas@naturalprintchile.cl o por WhatsApp indicando número de pedido, nombre, fotos y una descripción clara del problema.